Beratungsanbieter
Teil von Qualitätskriterien für Dienstleister: BDU-Raster und Nachweisprüfung
Zertifikate in der Anbieterauswahl: fünf Nachweise und ihre Grenzen
Fünf prüfbare Zertifikate für die Anbieterauswahl: CMC/BDU, CERC/BDU, ISO-Zertifikate, DAkkS-Akkreditierung und PQ-VOL. Wo verifizieren, was sie nicht belegen.
Das Wichtigste auf einen Blick
- CMC/BDU und CERC/BDUsind personenbezogene Titel, im BDU-Register prüfbar.
- ISO 9001 und ISO 27001belegen ein zertifiziertes Managementsystem, nicht die Qualität einzelner Projekte.
- Die DAkkS-Datenbankzeigt, ob die Zertifizierungsstelle selbst akkreditiert ist.
- PQ-VOLbestätigt Eignung für öffentliche Aufträge, nicht die operative Projektleistung.
Was ein Zertifikat belegen kann und was nicht
Für Unternehmensberatung gibt es in Deutschland kein staatliches Zulassungsverfahren, jeder darf den Begriff Berater führen. Zertifikate sollen diese Lücke durch unabhängige Prüfung von Kompetenz, Systemen oder Eignung schließen. Der BDU formuliert den Anspruch: Für eine Zertifizierung müssen sie ihre Kunden ebenso wie qualifizierte Kolleginnen und Kollegen von ihren Fähigkeiten überzeugen.
Bei Managementsystem-Zertifikaten entscheidet der Geltungsbereich, welche Standorte, Abteilungen und Leistungen erfasst sind und welche nicht.
Fünf Nachweise: Titel, Systemzertifikate und Präqualifizierung
Der Titel CMC/BDU wird vom BDU als Mitglied der ICMCI exklusiv in Deutschland vergeben. Er ist personenbezogen und muss alle drei Jahre rezertifiziert werden, sonst erlischt er. Geprüft werden Berufserfahrung, Projekterfolge und Fachwissen. Er belegt aber keine passende Spezialisierung für Ihr Vorhaben.
Der Titel CERC/BDU wird seit 2009 über die ECSSA-Mitgliedschaft mit Alleinstellungsmerkmal in Deutschland vergeben und nur an Personen verliehen, deren Tätigkeitsschwerpunkt in der Auswahl von Fach- und Führungskräften liegt. Eine erfolgreiche Einzelvermittlung ist damit nicht garantiert.
Zertifizierte Managementsysteme, etwa ISO 9001
Ein Zertifikat nach ISO 9001 bestätigt, dass eine Organisation ein Qualitätsmanagementsystem normgerecht betreibt. Die Prüfung erfolgt durch eine Zertifizierungsstelle, deren eigene Kompetenz über die Norm ISO/IEC 17021 festgelegt wird. Diese Bestätigung vorzunehmen ist die Aufgabe von Zertifizierungsstellen für Managementsysteme. ISO/IEC 27001 legt Anforderungen an ein Managementsystem für Informationssicherheit fest.
Wenn eine Zertifizierungsstelle selbst von der DAkkS akkreditiert ist, wurde ihre Arbeitsweise nach DIN EN ISO/IEC 17021-1 überprüft. Alle aktuellen Akkreditierungen der DAkkS: Wählen Sie einen Suchbegriff oder nutzen Sie die Filtermöglichkeiten. In der Datenbank sehen Sie Status und Geltungsbereich als Urkundenanlage. Die Akkreditierung belegt die Zuverlässigkeit der Prüfstelle, nicht automatisch die Qualität jedes von ihr ausgestellten Zertifikats.
Für öffentliche Aufträge dient die Präqualifizierung als vorgelagerter Eignungsnachweis. Sie ist die vorgelagerte und auftragsunabhängige Prüfung und Zertifizierung von Eignungsnachweisen nach der Vergabe- und Vertragsordnung für Lieferungen und Dienstleistungen (VOL). Die Eintragung im amtlichen Verzeichnis schafft höhere Rechtssicherheit, da öffentliche Auftraggeber sie gesetzlich anerkennen müssen, belegt aber nur die grundsätzliche Eignung, nicht die Qualität der erbrachten Arbeit.
Vergleich der Nachweise und ihrer Grenzen
| Nachweis | Vergeben durch | Wo verifizieren | Prüf-URL oder Register | Geltungsdauer | Belegt | Belegt ausdrücklich nicht |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Unternehmensberater CMC/BDU | BDU (ICMCI) | Register Unternehmensberater CMC/BDU | bdu.de | 3 Jahre, dann Rezertifizierung | Berufserfahrung, Projekterfolge, Fachwissen einer Person | Spezialisierung oder Erfolg im Einzelprojekt |
| Personalberater CERC/BDU | BDU (ECSSA) | Register Personalberater CERC/BDU | bdu.de | An Tätigkeitsschwerpunkt gebunden | Schwerpunkt Personalauswahl | Qualität einzelner Vermittlungen |
| ISO 9001-Zertifikat | Akkreditierte Zertifizierungsstelle | Beim Anbieter anfordern, Zertifizierungsstelle verifizieren | Zertifizierungsstelle des Anbieters | 3 Jahre, jährliche Überwachung | Managementsystem erfüllt Norm | Produkt- oder Projektqualität |
| DAkkS-Akkreditierung der Zertifizierungsstelle | DAkkS | DAkkS-Datenbank akkreditierter Stellen | dakks.de | Laufend, Status kann sich ändern | Kompetenz und Unparteilichkeit der Prüfstelle | Inhaltliche Richtigkeit einzelner Zertifikate |
| PQ-VOL / Amtliches Verzeichnis | Auftragsberatungsstelle / IHK | amtliches-verzeichnis.ihk.de | amtliches-verzeichnis.ihk.de | 1 Jahr, Verlängerung möglich | Eignung für öffentliche Aufträge | Qualität der tatsächlich erbrachten Leistung |
Jeden Nachweis bei der ausgebenden Stelle verifizieren
Ein Zertifikat ist nur so belastbar wie seine Überprüfung. Für die Titel CMC/BDU und CERC/BDU führt der BDU öffentliche Register, in denen Sie den aktuellen Status des Beraters prüfen.
Bei Managementsystemzertifikaten prüfen Sie zwei Ebenen: ob die Zertifizierungsstelle selbst von der DAkkS akkreditiert ist und ob das konkrete Zertifikat des Anbieters tatsächlich von dieser Stelle ausgestellt wurde und den richtigen Scope nennt.
Für öffentliche Aufträge ist das amtliche Verzeichnis die belastbarste Quelle, denn die Eintragung ist gesetzlich geregelt und öffentlich einsehbar. Eine bloße Präqualifizierung ohne Eintragung bietet weniger Rechtssicherheit, weil Auftraggeber sie nicht zwingend anerkennen müssen.
Die Lücke zwischen Systemzertifikat und Projektqualität schließen
Keines der fünf Dokumente ersetzt eine inhaltliche Prüfung des konkreten Angebots. Ein Anbieter kann ein lückenloses Managementsystem haben und trotzdem ungeeignet sein; ein passender Berater kann keinen CMC-Titel besitzen.
Nutzen Sie Zertifikate daher als Filter, nicht als Entscheidung. Prüfen Sie im zweiten Schritt Referenzen mit konkreten Fragen, lassen Sie sich die Projektplanung mit messbaren Kriterien vorlegen und vereinbaren Sie Servicelevel für die laufende Kontrolle.
